Politique de confidentialité (RGPD)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.resurgence.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARL RESURGENCE
Siège social : 120 Chemin de pommier 38270 BEAUREPAIRE
Email : contact@resurgence.fr
Téléphone : 04 74 79 78 22
3. Données collectées
Les données personnelles collectées sur le site www.resurgence.fr peuvent inclure :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données de paiement : Informations bancaires (via un prestataire sécurisé).
Données de navigation : Cookies et technologies similaires.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes et livraisons.
Répondre aux demandes des utilisateurs via le formulaire de contact.
Envoyer des communications marketing (avec consentement préalable).
Analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et paiements).
Le consentement (envoi de newsletters et cookies analytiques).
L’intérêt légitime (sécurisation du site et amélioration des services).
Une obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Données client : 3 ans après la dernière interaction.
Factures et données de paiement : 10 ans (obligation légale).
Cookies et traceurs : 13 mois maximum.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
Les prestataires de services et sous-traitants (paiement, logistique, hébergement).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit d’opposition : refuser certains traitements.
Droit à l’effacement : suppression des données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré.
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement des données.
9. Exercice des droits
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
Email : contact@resurgence.fr
Adresse postale :120 Chemin de pommier 38270 BEAUREPAIRE
Une pièce d’identité peut être demandée pour toute demande d’exercice de droits. En cas de litige, l’utilisateur peut contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
10. Sécurité des données
La SARL RESURGENCE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
Dernière mise à jour : 13/02/2025
